楚雄州发展改革委加强“12325”热线宣传工作力度，对照“铁拳行动”实施方案和24个任务清单，加强部门协同监管，加大问题处置力度，2024年楚雄州粮食流通监管“铁拳行动”成效凸显。

强化宣传提升热线知晓率。“12325”监管热线举报线索办理工作是认真贯彻国家局粮食流通监管“铁拳行动”部署的重要抓手，是排查和快速处置各类风险隐患的有力举措。通过开展“12325”监管热线举报线索核查，有助于解决群众关心、社会关注的涉粮问题，提升执法监管工作整体效能，维护粮食市场秩序平稳运行。楚雄州通过在官网政府信息公开栏公布投诉举报热线，在机关办公区、粮油储备企业库区、粮食收购网点等场所张贴“12325”热线海报、公示举报须知，利用“世界粮食日”“食品安全宣传月”“爱粮节粮及反食品浪费”等宣传活动向涉粮企业、售粮农民和广大市民发放宣传资料，解读粮食法律法规、国家粮食收购政策及“12325”热线投诉举报相关事项，将“12325”热线宣传工作纳入2024年度库存检查重要内容，组织县市发展改革部门结合季度巡查等工作，积极开展热线宣传工作，不断扩大热线覆盖面和知晓度。

强化推动提升热线应用率。高度重视“12325”监管热线举报线索办理工作，充分发挥考核指挥棒作用，以更高的标准、更实的举措，全力推动“12325”办理工作提质增效。整合优化工作体系，完善定期监测、全程跟踪、闭环处置、季度通报的工作机制，严格对标相关要求开展核查工作。加大业务培训，建立常态化培训机制，选派业务骨干深入市县指导培训，开展专家授课、座谈交流、执法演练，持续提升粮食业务人员能力素质。完善核查工作机制，健全央企、跨部门、跨地域联合执法监管机制，强化线索核查和审核工作，全面核查“12325”监管热线举报线索反映事项，充分发挥前哨作用，维护粮食市场秩序。

强化查办提升线索办理率。“12325”热线不仅是公民、法人或者其他组织依法维权的热线，也是打造“人防”“技防”“法防”“群防”四防一体粮食流通监管立体框架、构筑国家粮食安全防护网的重要措施。州发展改革委年初制定了《2024年度粮食执法督查工作实施方案》《楚雄州关于进一步强化粮食储备和购销领域联合执法工作方案》，结合粮食流通监管“铁拳行动”，以粮油库存检查、季度巡查、市场巡查及粮食收购监督检查为切入点，运用粮库智能化平台远程巡查开展穿透式监管，实现监管无盲区、全覆盖；与市场监管部门联合开展政策性粮油监督检查，与教育体育部门开展校园粮油质量安全专项督查，与食安委开展“食用油采购运输、销售专项联合执法检查”；与国家粮食储备局云南局开展联合检查，与检验检测部门开展质量抽检。截至2024年底，在粮食流通监管“铁拳行动”中依照《粮食流通行政执法办法》立案查办涉粮案件36件，移送并查证属实问题线索1件，部门联合办案1件，对违法主体作出责令改正，给予警告或罚款等行政处罚，全州粮食流通秩序进一步规范。